Plugin gratuito de reseñas de clientes
WP Customer Reviews es un plugin gratuito de WordPress que te permite agregar un espacio en tu sitio para que los clientes revisen tus productos. Ya sea que se trate de consumidores adaptándose a las características y bienes de grandes empresas o empresas que se presentan como una organización que se adapta a las necesidades de nosotros los consumidores, la relación entre empresas y consumidores es bastante desequilibrada. Una herramienta crítica a disposición de los consumidores es la revisión, ya sea de un producto o servicio.
La revisión es una calle de doble sentido y debe tratarse como tal. Si eres una empresa en línea que tiene la intención de tratar a sus clientes con respeto, se deben hacer consideraciones para la capacidad de los clientes de dejar comentarios. Con WP Customer Reviews de CusRev, esta tarea típicamente engorrosa se simplifica y es integral. Los plugins similares incluyen Starfish Reviews y Site Reviews.
Ganar clientes felices
Las opiniones de los clientes de CusRev cuentan con más de 40.000 instalaciones activas, están disponibles en 15 idiomas y tienen 884 opiniones de cinco estrellas de un total de 932. El plugin permite a los usuarios escribir, diseñar y publicar correos electrónicos de solicitud de opinión de clientes totalmente personalizables; incluso se pueden completar las opiniones dentro del cuerpo del correo electrónico.
Puede automatizar cupones actuales o crear nuevos que los clientes pueden utilizar para incentivarlos a escribir opiniones. Todas estas funciones son probables y no requieren la escritura de ningún código.
Dentro de su sitio web, puede presentar a los clientes una plataforma fácil de usar para publicar opiniones; puede integrar un sistema de calificación de estrellas o caritas sonrientes y moderar selectivamente las opiniones que reciba. Esto último es desaprobado por la mayoría de las comunidades.
Mantener clientes leales
Hay razones por las que este plugin tiene tantas opiniones de cinco estrellas. Este éxito se debe en parte al sencillo programa de referidos; aquí es donde convierte a los clientes habituales en leales; al animarlos a difundir su buena palabra, se vinculan a su sitio. Esta función se amplía con las Insignias de Confianza que los revisores pueden ganar para mostrar su credibilidad.
El plugin incluso proporciona un reCAPTCHA para evitar el spam. Sin embargo, no hay verificación de revisores y no se pueden cargar revisiones de video de productos.
Tus clientes tienen una opinión
Permite que tus clientes asuman algunas responsabilidades de marketing. Si quieres ver a tus clientes volver, dales más que tu producto, dales una comunidad. Construye credibilidad ofreciendo bienes o servicios honestos y de calidad y presenta una plataforma donde la gente pueda alabarte. Los comentarios te permitirán mejorar productos o sistemas, y se acumularán con el tiempo y, por lo tanto, tendrán más peso.
